秦淮区电信宽带 - 在线办理宽带新装、套餐升级、覆盖查询

秦淮区电信宽带24小时本地服务专线：400-000-9536

我们提供7×24小时在线咨询服务，您可以随时拨打这个电话办理宽带新装、续费、升级等业务。

正常情况下，我们会在24小时内与您联系预约时间，48小时内安排师傅上门安装。

正常情况下，需要您先与客服热线联系先确认套餐信息并预约安装时间。

主城区48小时内安排师傅上门安装，偏远乡镇可能会稍有延迟，具体以师傅实际联系时间为准。

具体以咨询客服办理时为准。

我们会免费提供光猫设备(部分需要光猫自备)，大部分套餐还会赠送千兆路由器，具体以您选择的套餐详情为准。

无任何隐形消费，所有费用均在合同中明确标注。

在秦淮区全市范围内，迁移都是需要收费的。

迁移前请提前1-3天拨打服务热线预约，会安排师傅上门为您办理迁移手续。

如果新地址没有电信光纤覆盖，则不能移机。

宽带到期前7天我们会通过短信和电话提前通知您。

您可以通过以下三种方式续费：
1. 拨打服务热线在线续费
2. 登录中国电信APP自助续费
3. 前往附近的电信营业厅办理

建议提前续费，避免宽带停机影响您的使用。

如果您的宽带出现故障，请第一时间联系安装师傅。

一般故障会在当天修复，复杂故障最长不超过48小时。